中山智能科技有限公司

中山科技有限公司

联系地址：江苏省徐州市青年路182号7楼

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3E-K的服务
领先的智能卡生产技术，使3E-K为客户不仅提供质量可靠的卡片产品，同时也提供完善的技术支持，3E-K客户服务中心是3E-K与客户之间的桥梁，通过这座桥梁，不但可以帮助用户解决技术和应用中的相关问题，同时也使3E-k了解客户的需求及愿望，从而把公司的发展方向同客户的实际需求紧密结合

我们服务的总原则
超值的产品和服务
全方位的客户服务承诺
帮助我们的客户成功

多元化的服务
售前咨询向客户提供全方位的资源支持技术答疑
设计支援协助客户完成卡片的创意及设计提供最完美的设计方案
项目分析协助客户完成IC卡及相关系统的项目分析规划

全方位的支持服务
现场服务：派工程师现场服务授课提供包括系统设计项目开发使用指导技术培训等一系列的现场服务
电话热线：专人负责接待客户的技术咨询必要时为特定应用系统开通特别专线负责专项问题解答
远程支持：通过Internet网络为客户提供尽快的稿件软件资料信息等支持
服务网络：3E-K在各省有直接法人机构并非小办事处能就近解决客户问题，24小时内响应客户需求
标准培训：公司定期开设研讨会培训班，听取客户的反馈意见同时讲授公司的最新技术
信息交流：按期提供产品的新技术信息使用调查报告等文档通过网络及资料等媒介发放给各地用户
项目实施：根据客户需要参与客户项目实施提供解决方案
售中保证：生产产品过程中全程受客户监督
售后服务：提供全面的售后支持与服务包括现场支持热线服务网络支持等
技术培训：提供最新的3E-K智能卡技术给新老客户定期提供免费产品技术培训提供应用问题汇编手册
演示系统：开发新应用领域的应用演示系统方便客户学习
产品升级：智能化终端产品在售出后的一定期限内的升级与更新
产品跟踪：产品使用情况反馈报告
技术文档：提供产品说明书产品使用经验汇编培训讲义等